Tủ thấp TT02

• Toàn bộ sản phẩm do Nội thất Phong Phú sản xuất và cung cấp đều được bảo hành miễn phí 06 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện
• Đổi mới sản phẩm trong vòng 03 ngày nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất.
• Trường hợp đổi trả sản phẩm do khách hàng không còn nhu cầu sử dụng, thu phí 30% giá trị/sản phẩm.

B – CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

GHẾ VĂN PHÒNG

1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí:

• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đăng kí bảo hành 06 tháng kể từ ngày giao hàng ( Phiếu bán hàng đồng thời là Phiếu bảo hành)
• Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất trong quá trình sản xuất hoặc vận chuyển.
• Khung chân, khung lưng sắt bị gãy hoặc mối hàn bị nứt.
• Chân nhựa bảo hành 06 tháng, thay mới trong trường hợp bị gãy.

2. Sản phẩm không được bảo hành miễn phí:

• Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành (quá 06 tháng kể từ ngày giao hàng)
• Sử dụng không đúng kỹ thuật của nhà sản xuất, hoặc có dấu hiệu sửa chữa trước khi mang đến Nội thất Phong Phú
• Gãy ván trong quá trình sử dụng.
• Hư hỏng do tác động từ bên ngoài: Rơi, va đập, trầy xước, hỏa hoạn…
• Khung chân hoặc khung lưng bị tróc sơn trong quá trình sử dụng
• Phần vải,da, simili bọc ghế bị rách trong quá trình sử dụng
• Tay ghế, chân ghế bị trầy xước trong quá trình sử dụng
• Phần nệm mút bị xẹp trong quá trình sử dụng
• Bung nẹp

BÀN, TỦ VĂN PHÒNG

1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí:

• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đăng kí bảo hành 06 tháng kể từ ngày giao hàng ( Phiếu bán hàng đồng thời là Phiếu bảo hành)
• Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất trong quá trình sản xuất hoặc vận chuyển
• Mặt bàn bị trầy xước, cong vênh nghiêm trọng.

2. Sản phẩm không được bảo hành miễn phí:

• Sản phẩm/ linh kiện không phải do Nội thất Phong Phú sản xuất, nhập khẩu và phân phối
• Sản phẩm có sự hao mòn tự nhiên do thời gian sử dụng lâu dài, hoặc do thường xuyên tiếp xúc với ánh nắng mặt trời, mưa bão, ẩm mốc…
• Bất kì sự tự ý thay đổi, sửa chữa nào từ phía khách hàng mà không do nhân viên kỹ thuật của Phong Phú hướng dẫn cũng không được chấp nhận.
• Sản phẩm bị hư hỏng do bất cẩn trong quá trình tháo lắp, vận chuyển, va đập…do khách hàng gây ra.

Ngoài ra, để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Nội thất Phong Phú sẽ xem xét các trường hợp cụ thể với điều kiện bảo hành phù hợp.
Sản phẩm nằm trong điều kiện bảo hành thì Nội thất Phong Phú sẽ sửa chữa, thay thế sản phẩm hư hỏng, lỗi sản xuất.
Trong điều kiện sản phẩm bị hư hỏng, mất mát trong quá trình sử dụng,Nội thất Phong Phú sẽ hỗ trợ, cung cấp các chi tiết, linh kiện tương tự để thay thế và có chức năng tương đương.

C – ĐỊA ĐIỂM VÀ QUY TRÌNH BẢO HÀNH

Để yêu cầu bảo hành sản phẩm, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về tình trạng hàng hóa bằng cách gửi hình ảnh vào email: [email protected], để nhân viên chăm sóc khách hàng gọi lại trong thời gian sớm nhất.

– Đối với những đơn hàng lẻ, số lượng từ 1 đến 3 chiếc, Nội thất Phong Phú trực tiếp bảo hành ngay tại kho. Quý khách vui lòng mang ghế đến để được nhân viên kỹ thuật của chúng tôi sửa chữa miễn phí.

– Đối với những đơn hàng lớn, hoặc quá cồng kềnh, Nội thất Phong Phú sẽ tiến hành bảo hành tận nơi cho khách hàng. ( Nội thất Phong Phú sẽ sắp xếp thợ bảo hành trong thời gian cụ thể và hợp lý)

Chúng tôi sẽ phản hồi đã tiếp nhận yêu cầu bảo hành của khách hàng trong 3 giờ làm việc.Tiến hành bảo hành từ 3-7 ngày làm việc

Mọi thắc mắc về vấn đề bảo hành, khách hàng có thể liên hệ Hotline 0966 558 500 để được hướng dẫn và giải đáp.

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!